Druckerinstallation

 

 

Anschluss, Funktionstest, Nutzer-Einweisung

 

Haben Sie sich für einen neuen Drucker entschieden, dann kümmern wir uns darum, dass er genauso arbeitet, wie Sie sich das vorgestellt haben. Das heißt, wir übernehmen die komplette Installation des neuen Druckers.

 

Dazu gehören:

  • Aufbau und Konfiguration der Hardware
  • Einstellen der IP-Adresse
  • Funktionstests
  • Einweisung in Bedienung und Nutzung
  • Entsorgung des Verpackungsmaterials und ggf. des Altgerätes

Natürlich binden wir Drucker auch in die gängigen PC- und Notebook-Betriebssysteme ein, z.B. in Windows xp, Windows 7, Windows 8, mac bzw. Apple oder Linux, verbinden sie mit Ihrem WLAN und zeigen Ihnen, wie Sie von Ihrem Smartphone aus drucken können. Ihre konkreten Anforderungen dafür stimmen unsere Technischen Berater im Vorfeld mit Ihnen ab.

 

Einweisung der Nutzer

 

Die Einweisung durch einen unserer Service-Partner in die Bedienung und Nutzung des Drucksystems dauert je nach Modell und Hersteller zwischen 15 und 30 Minuten. Der Techniker erläutert den Anwendern die Handhabung des Gerätes:

 

Kopier- und Druckfunktionen

  • A4/A3-Kopien erstellen
  • Vergrößerung, Verkleinerung, Zoom
  • Sonderfunktionen
  • Automatischer Originaleinzug
  • Sortieren
  • Finishen

 

Auffüllen und Bevorraten

  • Papier/Medien in diverse Fächer einlegen, auf Papierrichtung und Anschlag hinweisen
  • Toner/Tinte austauschen/nachfüllen
  • Verbrauchsmaterialien je nach Modell und Typ (z. B. TransferKit, FixierKit, Resttonerbehälter) austauschen

Papierstau und Fehlerbehebung

  • Die Behebung von Papierstaus wird theoretisch vermittelt. Die betreffenden Papierfächer, Klappen, Hebel und Räder zeigen wir am Gerät und erläutern die Hinweise zur Fehlerbehebung im Gerätedisplay.
  • Für Papierstau im Heizungsbereich weisen wir explizit auf die hohen Temperaturen in diesem Bereich und die damit verbundenen Gefahren hin.